Email Marketing: bueno, bonito y barato
Llevamos más de 50 años usando el correo electrónico y a día de hoy sigue siendo una herramienta imprescindible para comunicarnos. 4.000 millones de personas utilizan este canal en todo el mundo, teniendo en cuenta que hay casi 5.000 millones de personas (63% de la población) conectadas a internet, significa que el 80% de todos los usuarios de internet tienen correo electrónico.
Pero, ¿cómo utilizamos realmente este canal de comunicación? y sobre todo, ¿qué tal funciona en el sector ecommerce?
Además, hoy analizaremos el boom de las newsletter de autor. Gracias a herramientas como Susbtack, hay personas ganando millones de dólares al año enviando correos.
Empecemos por el principio…
📨 Primer correo de la histori@
La persona que envió el primer correo de la historia fue el informático Ray Tomlinson en el año 1971. Todo empezó como un proyecto para comunicarse entre diferentes ordenadores dentro del ámbito científico.
Aprovechando la red ARPANET, que fue la semilla de internet, y utilizando el símbolo de @ para indicar la dirección de destino, consiguió enviar el primer correo de la historia. El mensaje fue “QWERTYUIOP”.
Toda la comunidad científica y universitaria detectó la utilidad de esta forma de comunicación desde el principio y su uso empezó a ser masivo, tanto que el 75% de toda la red ARPANET eran correos electrónicos.
En 1968 Microsoft incluyó el primer software para uso de correo electrónico en sus ordenadores y en menos de un año alcanzaron el medio millón de usuarios.
Unos años después aparecieron otros competidores como Yahoo! y el uso del correo saltó de las oficinas a los hogares de las personas, llegando a alcanzar los 40 millones de usuarios.
En 2004 apareció Gmail de la mano de Google y poco a poco ha ido convirtiéndose en el rey del correo, con una cuota de mercado del 65% en todo el mundo y del 75% en España.
Como todo, el correo también tiene sus detractores. Puede ser un ladrón del tiempo si no sabes utilizarlo correctamente. Ya lo dijo Yuval Noah Harari en su libro Sapiens refiriéndose al correo electrónico como un invento-trampa que llegó para ganar eficiencia y se ha convertido en un sumidero de nuestro tiempo.
📥 Bandeja solo de entrada
Es cierto que, al igual que con las redes sociales y otras herramientas de entretenimiento, el correo puede distraernos y generar ansiedad cuando vemos la bandeja de entrada a rebosar.
El 84% de los usuarios consulta su bandeja de entrada al menos una vez al día, generalmente por la mañana y alrededor de la hora de cenar.
El dato que más llama la atención del estudio realizado por Pathwire es que, de media, se reciben unos 20 correos al día en la bandeja de entrada principal, es decir, sin tener en cuenta el spam. Aquí tienes la gráfica completa.
Tenemos que tener en cuenta que el correo no es el único canal de comunicación utilizado en nuestro día a día. WhatsApp, Slack, LinkedIn, Twitter, Instagram… Si sumásemos todas las notificaciones que recibimos al día, resulta sorpréndete lo saturada que tenemos nuestra atención.
💸 Email Marketing en ecommerce
El correo electrónico probablemente sea el canal de adquisición más eficiente para un ecommerce. Es barato, personalizable y puede medirse perfectamente su efectividad. De hecho, según un estudio de Hubspot, el Email Marketing genera $42 por cada $1 invertido, esto es un ROI del 4.200%.
Para medir realmente si una campaña de Email Marketing ha funcionado bien, existen dos métricas principales: la tasa de apertura y el número de clicks. Aquí depende mucho del tipo de campaña que estés realizando y del sector en el que te encuentres.
La tasa media de apertura en el sector ecommerce ronda el 16% y el porcentaje de clicks se sitúa en el 2%.
También influyen otros factores como el día de la semana que envíes el correo, el asunto que utilices o la reputación que tenga tu dominio desde el que envías los correos.
✍️ Newsletters de autor
Probablemente ya estés suscrito a una de las cientos de newsletters de autor que existen hoy en día. Las hay de todo tipo; marketing, noticias, belleza, literatura, deporte…
Cuando hablamos de newsletter de autor no nos referimos a las newsletter que se utilizan en el Email Marketing para enviar ofertas o artículos de interés, si no a personas independientes que escriben sobre un tema que les guste o sus aficiones y se lo envían a sus suscriptores.
En EEUU está habiendo una auténtica ola de escritores que utilizan el correo electrónico para conectar con sus audiencias. Herramientas como Substack permiten que de un día para otro estés escribiendo y enviando correos sin necesidad de conocimientos técnicos.
Al permitir a los escritores ofrecer una suscripción de pago a sus lectores, hay personas que están ganando millones de dólares al año enviando correos electrónicos.
En España hay varias newsletters conocidas como la Kloshletter de Charo Marcos con más de 25.000 suscriptores y hasta podcast propio en Spotify.
Hablando de newsletters, si te ha gustado esta, puedes compartirla con tus compañeros o amigos para que ellos también comprueben la importancia del Email Marketing.
Esperamos que te haya gustado y volvemos a vernos la semana que viene por tu bandeja de entrada.
¡Que tengas un feliz comienzo de semana!